Teslimat Şartları

Kargo ücreti ne kadardır?

Yurtiçi kargo ücretimiz 5 TL dir.
Yurtdışı kargo ücreti 9,90 euro dan başlamaktadır. Siparişinizin gönderileceği ülkeye göre kargo bedeli değişmektedir. Ülkelere göre kargo ücretini sepet sayfasında görebilirsiniz.
Yurt Dışı siparişleriniz ile ilgili detaylı bilgi almak için “Müşteri Hizmetleri” bölümünde “Yurt Dışı” sekmesini ziyaret ediniz.
Aynı gün içerisinde yaptığınız farklı siparişler aynı kargo ile gönderilmekte olup, yalnızca tek kargo ödemesi alınmaktadır.



Siparişim ne zaman ulaşır?

Sipariş verdiğiniz ürünlere göre çıkış süresi değişmektedir. Tasarım ürünler ve 24 saat kargo etiketli ürünler, sipariş verdiğinizden günden itibaren 1 gün içerisinde kargoya verilmekte olup, diğer ürünlerimiz ise en geç 3 iş günü içerisinde kargoya verilmektedir. Siparişiniz kargoya verildiğinde sistemde kayıtlı cep telefonunuza ve mail adresinize gerekli bilgilendirme sağlanmaktadır.



Kargom nerede nasıl öğrenebilirim?

Siparişlerinizi, “Hesabım“ sekmesinde “Sipariş Takip” bölümünden kontrol edebilirsiniz. Siparişiniz kargoya verildiğinde mail ve sms ile bilgilendirme yapılmaktadır.



Hangi kargo şirketi ile teslimat yapıyorsunuz?

Mevluthediyesi.com ‘da Türkiye içi ürün gönderimleri, MNG Kargo ile yapılmaktadır. Yurt Dışı gönderimleri ise FEDEX Kargo yada PTT kargo ile yapılmaktadır.



Hafta sonu ve resmi tatil günlerinde teslimat yapılıyor mu?

Cumartesi günü Türkiye içi kargo firmaları yarım gün çalışmakta olup, sınırlı teslimat yapılmaktadır. Pazar ve resmi tatil günlerinde kargo firmaları teslimat yapmamaktadır.



Siparişim ben adresimde yokken gelmiş, nasıl alabilirim?

Kargo firması belirtmiş olduğunuz adrese siparişinizi teslim eder. Adresinizde bulunamamanız durumunda paketinizi en yakın şubeden alabileceğinizi bildiren bir not bırakılır. 3 gün içerisinde paketinizi belirtilen şubeden almanız gerekmektedir.



Yurt Dışına teslimat yapıyor musunuz?

Mevluthediyesi.com ‘dan verdiğiniz siparişleriniz Yurt Dışına gönderilmektedir.
Yurt Dışı siparişleriniz ile ilgili detaylı bilgi almak için “Müşteri Hizmetleri” bölümünde “Yurt Dışı” sekmesini ziyaret ediniz.